Klacht: Modum Tv werkt niet goed

Annet 67 op 07 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 mei 2020

Een klant heeft sinds de wijziging van zijn T-Mobile abonnement op 6 april problemen met zijn tv-modem, dat regelmatig uitvalt en registratie mislukt. Ondanks pogingen om het probleem zelf op te lossen en contact met de klantenservice, blijft de klant teleurgesteld over de geboden ondersteuning en de functionaliteit van de diensten.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 6 april mijn T mobile abonnement verandert naar Internet Tv en mobiele telefoon.
Mijn Tv modum doet het niet goed.
Bijna dagelijks valt het modum uit geeft ie aan dat ik mij weer moet registreren. Echter dat doet ie ook niet. Registratie mislukt…
Dus geen tv wel internet en mobiel bereikbaar.
Ik vind dit erg slecht alle oplossingen die ik zelf kan doen werken niet.
Chatten werkt ook niet Lotte begrijpt het niet… Grrrr. Erg teleurgesteld…

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn tv aanzet ik gewoon direct mijn programma kan kijken zonder opstarten van modum etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annet 67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie