Klacht: Kan mijn tomtom niet updaten

Fernand De Baets op 02 mei 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 2 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is nu al 4 dagen na elkaar dat ik op emk moment van de dag probeer mijn GPS te updaten en telkens verschijnt:
‘Onze servers hebben het momenteel erg druk
Klik een aantal keer op ‘Opnieuw’ totdat u verbonden bent. Als dat niet werkt, sluit u My Drive Connect af en start u het opnieuw.
En maar opnieuw proberen, de ganse dag door.
Hoe is dat mogelijk?
Mvg
Fernand

Gewenste Oplossing:

Ik heb nooit problemen gehad om updates te doen. Als er updates zijn wens ik die dan ook te kennen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Alle klachten die gemeld zijn door Fernand De Baets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM