Janneman Help aub. op 01 mei 2020 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een 74-jarige vrouw ervaart problemen bij het plaatsen van een bestelling van meer dan 200 euro op Klingel.nl, omdat haar account nog op de naam van haar overleden man staat. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord kan ze niet verder met de betaling en voelt ze zich moe en verdrietig door de situatie, waarbij ze aangeeft dat ze geen adequate hulp ontvangt.
Ik heb voor ruim 200€in winkel wagen .maar mijn man ishelaas verleden jaar overleden stond alles nog op zijn naam. Nu heb ik zelf. Janny hilhorst99@gmail als Email Moest dus een nieuw wacht woord aan vragen wat ik ook doe kan niet naar betalen.Ben 74 jaar in juni en ben echt heel moe en verdritig er van niemand helpt me goed. Wat moet ik tochdoen
Nu helemaal niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klingel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klingel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
