Klacht DHL! Bezorger -

Mijn Klacht:

JE PAKKET GAAT NAAR JOUW DHL SERVICEPOINT

Beste Jan van Dalen,

Onze bezorger stond om 18.50 helaas voor een dichte deur met je pakket JJD000090797691600392398 van AMAZON. Het gaat de volgende werkdag naar een DHL ServicePoint in de buurt. Wil je liever niet de straat op en je pakket toch thuis ontvangen? Maak dan een nieuwe bezorgafspraak.
OPHALEN OP DHL PUNT VANAF
WOENSDAG 29 APRIL
SPAR Olierook
Krakeelpolderweg 27
2613NW Delft

Op dat tijdstip stond ik buiten, er is niemand de flat in of uit gegaan. Dit is de tweede keer dat dit gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als de bezorger zijn plicht gewoon doet en niet liegd, gewoon even aanbellen lijkt mij geen moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 30 april 2020 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Ik begrijp dat de bezorger de zending niet heeft aangeboden bij u, mijn excuses hiervoor.

Ik hoop natuurlijk dat u verbetering zult ervaren in de nabije toekomst, na het melden van deze klacht.

Daarnaast wil ik u informeren over de mogelijkheid om een wijziging door te geven op www.dhlparcel.nl. Indien u een zending niet af wilt halen bij een Service Point, kunt u de zending bij u thuis laten bezorgen.

Sorry voor het ongemak nogmaals en een prettige dag gewenst!

Met vriendelijke groeten,
Kamile

Klacht: Bezorger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post