[email protected] op 24 april 2020 over Ennatuurlijk in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Ennatuurlijk betaalt maandelijks 48,28 euro voor warmte, terwijl hij in de winter in Portugal verblijft en geen gebruik maakt van warm water en verwarming. De klant ervaart problemen met het verkrijgen van telefonische uitleg over de constante betaling en het ontbreken van restitutie voor niet-gebruikte diensten.
Betaal per maand 48,28 euro voor warmte . Verblijf ’s winters in Portugal ergo geen verbruik van warm water en verwarming op vorstmodus . Krijg geen telefonische verbinding om uitleg te vragen waarom ik steeds ’t zelfde bedrag moet betalen – zonder restitutie van niet gebruikte diensten .
Graag een overzichtelijke uitleg en specificatie .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ennatuurlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ennatuurlijk nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
