Klacht over Canaldigitaal: Tijdelijk stopzette…

Mijn Klacht:

Ik heb sinds kort een abonnement extra afgesloten voor Ziggo sport (Formule 1) en eredivisie live. Heb contact gehad met het verzoek om dit tijdelijk te stoppen. Ik betaal voor de extra pakketten wat ze niet kunnen leveren terwijl ik al zo lang een abonnement heb. Dit willen ze niet doen alleen 2 mnd gratis. Ik vind dit heel klantonvriendelijk. Het is een kleine moeite om dit tijdelijk te stoppen. Ben heel erg teleurgesteld in Canal Digitaal.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze tijdelijk mijn Ziggo sport en Eredivisie live stopzetten. Zodra de sport weer begint dan kunnen ze het openen en de tijdelijke maanden wat stopgezet is, kunnen ze verlengen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 24 april 2020 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Drost,

U geeft een een abonnement te hebben op Ziggo Sports en FOX Sports en dit vroegtijdig stop te willen zetten.
We hebben u hier 2 maanden gratis op aangeboden. Het is echt niet mogelijk de abonnementen verder eerder stop te zetten. U bent hier een contract op aangegaan voor de periode van 12 maanden. Tevens wil ik u er op wijzen dat er nog elke dag uitzendingen zijn op deze zenders. Zo kunt u kijken naar documentaires en de mooiste wedstrijden van vroeger worden herhaald. Ik hoop dat u weer snel live van de voetbal en Formule 1 kan genieten.

Met vriendelijke groet,

Paul
Webcareteam Canal Digitaal

Ina Drost

Heeft op 24 april 2020 om 11:37 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik vraag alleen maar om een tijdelijke stop. Zodra Formule 1 en Eredivisie weer begint dat de periode dat het stopgezet is verlengd wordt. Jullie verliezen daardoor geen inkomsten

Klacht: Tijdelijk stopzetten Ziggo sport en Eredivisie live

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1