Mijn Klacht:
Een bestelling gedaan bezorgen op 20april 2020.geen bestelkosten Douwes Egberts in die week.
Besteldatum veranderd . Voor zaterdag 18april.2020.
Waren andere boodschappen bij gratis bestelling.die datum.s.andere week.
Tot mijn verbazing Geen email voor ontvangen.
Krijg een email op zaterdag dat mijn boodschappen die dag worden bezorgd.. Zoals anders wel altijd een email van tevoren.ben al van begin boodschappen online vaste klant.
Zaterdag 18.april telefonisch contact met mevr.Angela om 8.12..
Had in mijn account moeten kijken. Had ik nog nooit gedaan en wist niet hoe dat werkte. . Het was een zeer ongenaam gesprek zoals ik te woord ben gestaan.
Vroeg met wie ik gesproken had en zeer onvriendelijk zoals zij met klanten omgaat.
Ik zij dat Ik anders als klant stop en naar een andere winkel zou gaan. .wil niet zeggen haar antwoord.
Begrijp dat het moeilijk is in deze corona tijd maar daar zitten wij allemaal in.
Weet niet wat u met mijn klacht gaat doen. Ben zeer .teleurgesteld
Gewenste Oplossing:
Had dure koffie besteld omdat dan geen bestelkosten.15.00euro
En moest ook nog bestelkosten betalen.
Laat het aan Jumbo over wat nu hier mee gaat doen.
Bestelnummer.2020475857
.Mevr.Doornbks
Multatulilaan 6.
Haren.
Email. [email protected]
(10)
