Klacht: Geen geld retour na annulering binnen de gestelde tijd

nolio op 17 april 2020 over HomeAway in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HomeAway
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 17 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden een appartement gereserveerd van 18 tm 31 mei 2020 en € 328,65 aanbetaald. voor 3 mei konden wij kosteloos annuleren.
23 maart hebben we geannuleerd (met oog op het coronavirus) Het bedrag zou met 5 werkdagen terug betaald worden echter tot op heden niets.Op 2 april nog contact opgenomen waarop tot op heden ook niet is gereageerd. Wij hebben nu sterk het vermoeden dat we die € 328,65 kwijt zijn.

Gewenste Oplossing:

niet dus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HomeAway

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HomeAway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nolio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM