Mijn Klacht:
In januari en februari heb ik veel gemaild met BH Comfort over mijn ontevredenheid mbt de geleverd producten.
Wij hebben 2 producten besteld met totaal waarde 60 euro. Product is niet naar wens. Kleding is niet aangepast. Op het oog was het product al niet goed. Toen ik belde voor retour mogelijkheden werd mij gezegd omdat zegel was verbroken zij het geld niet terug konden geven. Echter er zat geen zegel op de verpakking en je kunt niet door de verpakking heen het product zien. Omdat ik bleef aandringen dat ik het product niet kon gebruiken waar ik het voor heb besteld stelde ze voor dat ik het retour kon sturen voor een andere maat. Ik heb zelf de retour kosten betaald. Toen ik echter 2 nieuwe zendingen kreeg waar deze wederom ook niet verzegeld. En toch krijg ik mijn geld niet terug. Ik vindt het een bedrijf met zeer slechte communicatie en niet klant vriendelijk. Ik adviseert dan ook niemand gebruik te maken van hun product enof diensten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik producten retour kan sturen en ik mijn geld terug krijg
(10)
