Mijn Klacht:
Op 7 April een Buschbeck Grillrooster gietijzer besteld, maar tot op heden is het bestelde product nog niet verzonden, meermaals gemaild en geprobeert te bellen maar krijg geen reactie. enigste reactie die ik gehad heb is 1 dag na de bestelling:
Geachte heer of mevrouw, Hartelijk dank voor uw bestelling. Door een ontzettend drukke week zijn wij door de gehele voorraad van het door u bestelde product heen, onze welgemeende excuses voor deze fout. Wij verwachten dit artikel met 2 a 3 werkdagen binnen te krijgen en sturen deze dan direct toe, zonder tegenbericht gaan wij er van uit dat u hierop wilt wachten, mocht dit niet het geval zijn dan horen wij graag wat uw wensen zijn. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of LiveChat. Wilt u zo vriendelijk zijn uw bestelnummer bij de hand te houden zodat wij u zo snel en zo goed mogelijk kunnen helpen? Met vriendelijke groet, Erik Beishuizen Logistiek Manager
Ik heb vandaag bij Buschbeck zelf het onderdeel opnieuw besteld en word de volgende dag geleverd, het kan dus wel, waarom moet dat dan zo lang duren?
Gewenste Oplossing:
Geld terug of product alsnog leveren.
