Klacht: ongelijke behandeling klanten

Doc_Brano op 14 april 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 april 2020

Een klant van McDonald's uit zijn onvrede over de ongelijke behandeling van klanten bij het afhalen van bestellingen. Hij stelt dat alleen autobezitters de mogelijkheid hebben om af te halen, terwijl klanten op een motorscooter worden weggestuurd. De klant vindt dit onterecht, vooral gezien de hoge bezorgkosten en de beperkte beschikbaarheid van bezorgdiensten.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Hallo, ik vind het zeer onvriendelijk dat enkel mensen die een auto hebben mcdonalds mogen afhalen. Op de motorscooter word ik gewoon weggestuurd dat ik met de auto moet terugkomen. Sorry niet iedereen heeft geld voor een auto of om het te laten bezorgen via mcdelivery. Het is absurd dat je naast bezorgkosten ook nog eens dubbel zoveel moet betalen voor je menu. Daarnaast is het ook nog eens niet overal beschikbaar. Ronduit asociaal hoe mcdonalds om gaat met zijn klanten. Ze kunnen nog veel leren van de gemiddelde snackbarpizzamakerbroodjeszaak. En voor de corona argumenten, die bezorgers zijn 16 jarige, juist ja de groep die de meeste schijt heeft aan de regels.

Gewenste Oplossing:

Als klanten net als bij snackbarspizzamakerbroodjes zaken gewoon hun bestelling kunnen afhalen zonder daar 2 keer zoveel voor te moeten betalen. Een gedegen deur beleid zoals overal al word toegepast werkt aantoonbaar beter dan mcdonalds beleid van alleen vervuilende auto's zijn welkom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Doc_Brano
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM