Klacht over TomTom: Telefonisch niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Nadat ik op 4 minuten na bijna 2 uur bij TomTom (Eindhoven: 020 850 1022) in de wacht heb gestaan had ik nog niemand gesproken.
Telkens kreeg ik een antwoord van: al onze medewerkers zijn in gesprek….. Na bijna 2 uur het gesprek maar verbroken.
Hierna nogmaals geprobeerd maar dan met de vestiging in Amsterdam, hetzelfde verhaal. Hier had ik de verbinding verbroken na 42 minuten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze de telefoon opnemen en u vriendelijk te woord kunnen staan i.p.v. een automatisch bandje dat al onze medewerkers in gesprek zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Klacht: Telefonisch niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TomTom

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen