Klacht: Onterechte incasso. Oplichting, nooit iets besteld nog ontvangen.

Wwwwwj op 09 april 2020 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Aan de hand van de door u opgegeven informatie hebben wij de vordering jegens u van Courlux International, niet kunnen traceren. Om toch nog in te kunnen gaan op uw klacht willen wij u vriendelijk verzoeken om...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 april 2020

Een consument ontving een factuur van Courlux Int. Flexifront voor scheermesjes die nooit besteld of ontvangen zijn. Na het negeren van de factuur volgde een aanmaning van Alektum incasso voor een bedrag van €57,40. De consument heeft bezwaar gemaakt en eist bewijs van de bestelling, terwijl hij aangeeft niet te willen betalen en de zaak op verschillende platforms te zullen melden.

Mijn Klacht:

De klacht.

In eerste instantie een factuur ontvangen van Courlux Int. Flexifront voor scheermesjes die we nooit besteld of ontvangen hebben.
Deze gezien de vele negatieve reacties op het internet weggegooit.

Nu een ( dreig ) aanmaning van Alektum incasso gehad voor een bedrag van €57,40!

Weer gemaild naar Alektum dat wij niets weten van scheermesjes, nooit iets hebben besteld nog ontvangen en dat we bewijs willen zien.
Wij gaan dit niet betalen en zijn zeker niet gediend van deze oplichtingspraktijken!!
Wij zullen dit op diverse sites gaan melden totdat het dossier gesloten word!

Gewenste Oplossing:

Dat alektum incasso dit dossier sluit en wij verder geen correspondentie van hen willen vernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 27 augustus 2020 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,
Aan de hand van de door u opgegeven informatie hebben wij de vordering jegens u van Courlux International, niet kunnen traceren. Om toch nog in te kunnen gaan op uw klacht willen wij u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met Alektum en ons middels die weg te voorzien van de benodigde gegevens. U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected] of telefonisch: 020-4177 177

Verscherpte privacyregels (AVG) staan het niet toe om verder inhoudelijk te reageren op uw klacht via dit medium.

Met vriendelijke groet,
Alektum Group

Alle klachten die gemeld zijn door Wwwwwj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM