[email protected] op 08 april 2020 over Axender in de categorie Reclame
Goedemorgen heer of mevrouw de Graaf, Jammer dat de folderbezorging op uw adres niet naar wens verloopt. Dit moet uiteraard zo snel mogelijk worden opgelost. De melding hebben wij doorgezet naar de lokale inspecteur. Daarnaast nemen wij de melding ook...
Sinds september hebben we misschien in totaal 5 x folders ontvangen . Hier over ook diverse keren telefonisch contact opgenomen . Helaas zonder resultaat. Ik ben van mening dat bedrijven hiervoor betalen .
Als er iedere week een pakketje folders bezorgd gaat worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2020 om 08:49 geantwoord
Goedemorgen heer of mevrouw de Graaf,
Jammer dat de folderbezorging op uw adres niet naar wens verloopt. Dit moet uiteraard zo snel mogelijk worden opgelost. De melding hebben wij doorgezet naar de lokale inspecteur. Daarnaast nemen wij de melding ook op met onze afdeling kwaliteit. Door genoemde acties trachten wij dit zo spoedig mogelijk te hebben opgelost.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
