Beste mevrouw Kruijt, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het spijtig om te vernemen dat u bent overgestapt naar een andere aanbieder, vanwege het gebrek aan de losse fotobladen in ons assortiment. Vanwege de mindere vraag naar het product...
Samenvatting wordt geladen...
Heel jammer dat je bij albelli geen losse fotobladen meer kunt bestellen. Na veel wikken en wegen toch maar bij Hema aan de slag gegaan maar dat is toch geen albelli kwaliteit.
Alsjeblieft komen ze terug in jullie assortiment!! Dan maak je me heel blij.
Als ik weer losse fotobladen kan maken voor de fotoboeken van de boys!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2020 om 14:31 geantwoord
Beste mevrouw Kruijt,
Hartelijk dank voor uw bericht.
We vinden het spijtig om te vernemen dat u bent overgestapt naar een andere aanbieder, vanwege het gebrek aan de losse fotobladen in ons assortiment.
Vanwege de mindere vraag naar het product en andere omstandigheden, hebben we er spijtig genoeg voor moeten kiezen om dit specifieke product niet meer aan te bieden.
Tot zover zijn er ook geen plannen om dit product weer terug te nemen in het assortiment, onze excuses hiervoor.
In het geval u nog vragen heeft, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
