Mijn Klacht:
goedendag
mijn account werkt al heel lang niet . weet niet waarom . abrubt gestopt zonder reden . emails gestuurd maar niks hoor
nu heb ik een probleem wat betreft een laptop die terugbetaald zou worden maar tot nog toe niet is uitgevoerd . ik wordt door davy steeds naar de helpdesk gestuurd maar daar kan ik niks mee . er staat dat het opgelost is en dat het terugbetaald is maar dat is dus niet zo . volgens klarna zit de fout bij wish omdat de terugbetaling nooit verwerkt is . ze begrijpen me maar ik moet hier dus weer opnieuw vragen wat het probleem is en waarom jullie de laptop niet terugbetalen
als er een probleem is hoor ik dit graag
dus ook doordat mijn account het niet doet kan ik dus erg weinig en bij de helpdesk kan ik ook niks meer
aub los het nu zsm op
alvast heel erg bedankt dan kan ik dit afsluiten . ik heb al ruim 40 mails moeten sturen maar tot nog toe wordt er niks mee gedaan
echt heel erg en verdrietig
heel klantonvriendelijk
groet,
walter jens
Gewenste Oplossing:
als de laptop waar het om gaat terugbetaald wordt zoals omschreven bij de helpdesk. ik kan dus niks meer met de helpdesk omdat het zgn opgelost zou zijn . klarna heeft me dus gezegd dat het probleem bij wish ligt omdat de terugbetaling nog niet verwerkt is
wacht nu al vanaf 27 februari . ik ben erg teleurgesteld in wish
