Klacht: Zeer klantonvriendelijk

stephanie2910 op 03 april 2020 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 april 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke houding van een vrouwelijke medewerker in het Trekpleister filiaal in IJmuiden. De klant ervaart dat de medewerker, vermoedelijk de filiaalmanager, een onaangename sfeer creëert, waardoor het moeilijk is om vragen te stellen. Hoewel de klant de winkel verder prettig vindt, beïnvloedt deze ervaring de algehele winkelbeleving negatief.

Mijn Klacht:

Bij deze wil een klacht indienen over een vrouw die bij het filiaal in IJmuiden werkt.
Als je de winkel inloopt staat haar hoofd op onweer je voelt je totaal niet welkom in de winkel. Als je wat wil vragen dan zucht ze het is allemaal teveel gevraagd.
Der werken volgens mij maar 34 vrouwen en de anderen zijn aardig niets om over te klagen maar doe er wat mee want ik ben niet de enige die er zo over denkt.
Naam weet ik niet het is een blonde vrouw tussen de 40 jaar misschien wel filiaalmanager.

Ik vind de winkel prettig om mijn spullen te kopen maar niet als zij der staat, als zij der staat gaan je nekharen overeind staan en dat is toch niet de bedoeling.

Gewenste Oplossing:

Als de andere meiden van het filiaal er staan want die helpen je klantvriendelijk het gevoel dat je welkom bent.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trekpleister

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trekpleister nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stephanie2910
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM