Klacht: Onbereikbaar voor klanten

hhparkiet op 27 maart 2020 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een klant van vliegtickets.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn vakantie te boeken na annulering door de coronacrisis, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. De klant maakt zich zorgen over het verlies van zijn geld, nu de datum van de geplande reis dichterbij komt en er geen alternatieve oplossingen worden geboden.

Mijn Klacht:

Wegens de corona crisis waren wij genoodzaakt onze vakantie af te lassen tot een later tijdstip. Al weken probeer ik om te boeken maar zonder succes. Ze reageren gewoon niet! Nu de datum steeds dichterbij komt ben ik bang dat we naar ons geld kunnen fluiten. Een andere oplossing word niet aangedragen van hun kant.

Gewenste Oplossing:

Als we kunnen omboeken of een voucher tot onze beschikking krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hhparkiet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM