Klacht: Product vergeten te leveren

Bussie85 op 25 maart 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 maart 2020

Een klant van McDonald's in Almere Stad heeft een klacht ingediend omdat er een Mac Flurry MM ontbrak in zijn bestelling. Na contact met de vestiging werd hem verteld dat hij de klacht moest melden en dat zijn naam genoteerd zou worden, zodat hij de ontbrekende Mac Flurry kan ophalen bij een volgende bezoek.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan, had gebeld met de mac donalds in almere stad waar wij een bestelling hadden gedaan.
Er miste 1 mac flurry mm.

Nadat ik iemand had gesproken moest ik een klacht melden en zou heeft mijn naam opgeschreven en wordt dan in het systeem gezet en kan dan als we de volgende x in de buurt zijn de mac flurry ophalen. Moet dan even melden bij een manager..

Gewenste Oplossing:

Nadat ik contact had gehad vond ik dat ik netjes en vriendelijk te woord ben gestaan en ze kwam met een nette oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bussie85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM