FelixeLee op 20 maart 2020 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft op woensdag een pizza besteld via Thuisbezorgd.nl, maar ontving deze niet vanwege een storing. Na contact met de klantenservice werd bevestigd dat de bestelling niet was ontvangen, en de klant vraagt zich af hoe het geld teruggevorderd kan worden. De klant vermoedt dat er meerdere mensen met een vergelijkbaar probleem zijn.
Woensdag pizza besteld, ddurde te lang dus gebeld.
Ze zeiden dat ze storing hadden en dus geen bestelling binnen hadden gehad. Hoe krijg ik nou mijn geld terug!
Denk dat er veel mensen met hetzelfde probleem zitten.
Dit keer niet tevreden!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
