Michael Aken, van op 20 maart 2020 over Plus in de categorie Supermarkten
Een consument heeft klachten over de beschikbaarheid van het glutenvrije product van Bavaria bij Plus, dat al twee weken niet leverbaar is. Ondanks verschillende excuses van de bedrijfsleider over productieproblemen, constateert de klant dat andere supermarkten in de omgeving het product wel op voorraad hebben. De klant voelt zich niet serieus genomen en beschouwt de communicatie als misleidend.
Product is medio maart al 2 weken niet leverbaar. De ene smoes na de andere, verlate levering, Tot wel de beste van de bedrijfsleider dat er bij Bavaria productieproblemen zijn ???????
Ik zie echter dat bij 2 andere Plus markten in Heerlen, Jan Linders in Klimmen en AH in Kerkrade de schappen vol liggen.
Klantvriendelijkheid ? Je wordt gewoon voor de gek gehouden !
Als je een antwoord op je vraag krijgt en geen zwam verhaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
