Mijn Klacht:
de smartcard decoder heeft kuren en soms geen beeld, monteur geeft aan is een erg oud kastje, hebt waarschijnlijk een nieuwe nodig,
nu ben ik pas klant sinds 2004 en meld me met de vraag voor een nieuw kastje het antwoord is dan : dat kan maar kost 139 euro of 70 euro incl verzenden en je MOET dan een jaar abonnement nemen.
Dus NIET wat fijn dat u terecht aangeeft dat het kastje kapot kan zijn en u als vaste maandbetaler die niet snel overstapt….. een vaste klant die geven wij alle service en we sturen u gewoon een nieuwe toe
De persoon aan de andere kant had beter een nieuw 2 jarig abonnement kunnen verkopen dat was in mijn beleving voor mij goed koper en dan had ik alles nieuw gehad
Gewenste Oplossing:
als iemand die echt de verantwoording heeft al daar eens contact met me opneemt en oprecht durft te zeggen dat dit eigenlijk diefstal is.
Dit doet me erg denken aan de telefoon perikelen van de zoon van `Joep v hek
misschien moet ik hem vragen die ook maar eens te twitteren over CD
en wel raar dat dit niet te zien is op hun '' eigen klachten forum ''
(10)
