Henk Schalen op 16 maart 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn TomTom VIA130 te updaten, maar ontvangt steeds de melding dat de servers momenteel erg druk zijn. Ondanks tientallen pogingen om de update te starten, blijft het probleem bestaan, terwijl een andere TomTom, de Rider 550, wel succesvol is geüpdatet.
ik probeer al een paar dagen mijn VIA130 te updaten naar aanleiding van een mail van TomTom ivm 100 km. Ik heb al met al wel 50 keer de update proberen op te starten en ik blijf dezelfde melding houden. onze servers zijn momentel erg druk . Mijn TomTom Rider 550 heb ik wel kunnen updaten
als TomTom ervoor zorgt dat ik kan updaten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
