Alison Leegwater op 16 maart 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee paar Marco Tozzi veterboots gekocht bij Zalando, waarvan het laatste paar na enkele weken al een kapotte binnenzool vertoont. Hierdoor komt er water binnen, terwijl de onderkant van de zolen in goede staat is. Het gaat om artikelnummer M3111X01B-A11, maat 39.
Heb al twee maal marco tozzie veterbootzs bij uw bedrijf gekocht en het laatste paar heb ik pas enkele weken waarvan de binnenkant zool nu al kapot is, en in het kleinste plasje al water binnenkomt. Terwijl de onderkant van de zolen goed zijn. Het gaat om artikelnr M3111X01B-A11 maat 39.
Hoop dat uw mij tegemoet wit komen met deze klacht, ondanks dat ik deze in de sale heb gekocht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
