De koper van mijn oude auto heeft op mijn kosten geparkeerd

Question

Ik heb jullie gisteren via whatsapp gesproken. Ik heb 2 facturen gehad met kosten die ik zelf niet gemaakt heb. Deze kosten zijn gemaakt door de nieuwe eigenaar van mijn auto die ik al 2 jaar niet meer heb. Volgens jullie kwam dat door automatische kentekenherkenning. Ik heb nooit een melding van de app gekregen dat er geparkeerd werd op mijn account. Ook heb ik nooit toestemming gegeven voor het automatisch aanzetten van de parkeermeter d.m.v. kentekenherkenning.

Parkmobile · Accepted Answer

Beste heer Schot,

Ik begrijp dat het erg vervelend is dat u onverwachtse parkeerkosten heeft ontvangen. 

Door de OV-chipkaart toe te voegen kunt u gebruik maken van garage parkeren op basis van o.a. automatische kentekenherkenning. U heeft de OV-chipkaart zelf toegevoegd en gekozen voor automatische kentekenherkenning. Het is de verantwoording van de gebruiker om alle gegevens, zo ook de geregistreerde kentekens, up-to-date te houden. 

Omdat u het kenteken niet heeft verwijderd toen u deze niet meer in uw bezit had zal er een parkeeractie in uw account worden opgestart als het voertuig bij de ingang staat van een aangesloten parkeergarage. U heeft immers nog het kenteken geregistreerd voor automatische kentekenherkenning voor de aangesloten parkeergarages. Vanuit onze kant zijn er geen fouten gemaakt in dezen. 

Daar waar de kosten terecht bij u in rekening zijn gebracht n.a.v. de registratie in uw account kunnen wij helaas niks aan de kosten veranderen. Excuses voor het ongemak. 

Ik wens u een prettige dag toe heer Schot. 

Met vriendelijke groeten,

Parkmobile Customer Support ^RG

Klacht: De koper van mijn oude auto heeft op mijn kosten geparkeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

cschot

Klacht: De koper van mijn oude auto heeft op mijn kosten geparkeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren