Klacht: Bezorging

Kids-0611 op 11 maart 2020 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 maart 2020

Een klant van Plus heeft een negatieve ervaring gehad met de bezorging van zijn bestelling. De bezorger was onvriendelijk en leek zenuwachtig, waardoor de klant zich niet op zijn gemak voelde. Daarnaast werd de lege krat niet meegenomen en heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen na contact met de klantenservice, wat hij als onprofessioneel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan .Dus die Laurens komt mij de eten brengen hij was totaal niet vriendelijk en zo zenuwachtig ik mocht de krat niet leeg halen ik zeg ben zo klaar 10 sec en hij drukte me steeds papiertje van de boodschappen in mijn handen. Zo van mag niet schiet nou op ik vind het zo onbeschoft. Ik had niet de krat aangevinkt dat ik die wou houden. Dus ging hij weg en liet die lege krat gewoon staan.. Ik zeg hij is leeg neem je die niet mee. Nee zei hij ik moest ook nog voor de krat betalen .later heb ik de service telefoon gebeld , ze zouden mijn telefoon door geven zodat ze mij terug zouden bellen.. nou tot nu toe nog niks vernomen..Dat vind ik dus ook niet netjes.. Ik ga in vervolgd maar bij een andere boodschappen bestellen.. Ik vind zo ga je niet je klanten om..Ik heb dit nog nooit me gemaakt zo onmenselijk. Als je niet met mensen om kan gaan ga dan geen bestelling doen. Laat iemand anders dat doen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nu 2 keer iets besteld bij de plus de eerste keer was er zo vriendelijk jongen en rustig ik mocht gewoon mijn krat leeg halen zonder dat ik voor de krat hoefte te betalen. Hij nam dat netjes terug. En hij was vriendelijk en netjes zo hoort dat. Vriendelijk zijn voor je klanten niet onbeschoft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kids-0611
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer