Een klant heeft maanden geleden een bestelling geplaatst bij zavvi.nl, die uiterlijk op 10 januari geleverd zou worden. Tot op heden is de bestelling nog steeds niet ontvangen, ondanks de hoge kosten die zijn betaald. De klant verwacht niet zo lang te hoeven wachten op een levering.
Ik heb maanden geleden al een bestelling gedaan die uiterlijk 10 januari zou worden afgeleverd. Echter maanden later is hij nog steeds niet binnen.
Ik heb veel geld betaald en verwacht dat ik niet een jaar hoef te wachten op een bestelling
Als ik eindelijk meer informatie krijg over de status van de bestelling of ik mijn bestelling eindelijk ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zavvi.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zavvi.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
