Mijn Klacht:
Op 9 februari een poster met posterhanger besteld, op 24 februari het bericht ontvangen dat de bestelling verstuurd is. Daarna niks meer gehoord en de bestelling niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling bezorgd is.
Een klant heeft op 9 februari een poster met posterhanger besteld bij Kjekk.nl en ontving op 24 februari een bevestiging dat de bestelling was verzonden. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter niet ontvangen en geen verdere communicatie ontvangen.
Op 9 februari een poster met posterhanger besteld, op 24 februari het bericht ontvangen dat de bestelling verstuurd is. Daarna niks meer gehoord en de bestelling niet ontvangen.
Als de bestelling bezorgd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM