Klacht: Mijn tomtom Via 135 kan geen verbinding meer maken met MyDrive Connect

w.karrenbeld op 29 februari 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 29 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb altijd mijn navigatie systeem voor updates aan gesloten op mijn iMac.
Heeft steeds perfect gewerkt, maar sinds kort de iMac is ge update naar
macOS Catalina, werkt MyDrive Connect niet meer, en loopt de computer vast.
Ik heb al van alles geprobeerd!

Gewenste Oplossing:

Wie kan mij helpen. Heb alle tips en trucks van TomTom al geprobeerd.
Heb MyDrive Connect van computer verwijderd en opnieuw geinstalleerd,
maar geen succes.
Is de huidige versie van MyDrive Connect wel geschikt voor OS Catalina????????

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Alle klachten die gemeld zijn door w.karrenbeld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM