Klacht over TW Supply Group: 15 euro teveel be…

Mijn Klacht:

Bij binnenkomst van de huishoudbeurs meteen een massage kussen gekocht.
Verder op de dag kom. Ik hetzelfde kussen tegen voor 15.00 minder dan dat ik betaald heb.
Ik voelde me belazerd en ging terug naar de hal waar ik mijn kussen kocht en ging verhaal halen.
De dame die ik aansprak had allerlei vage argumenten over dat de andere verkoper een gemene verkoper was en werd wat zenuwachtig. Ik zei dat ik het kussen inmiddels ook bij bol.com had gevonden en ook voor 15.00 goedkoper en vroeg hoe ze dit kon verklaren…..ze vertelde dat hun een dure stand moesten huren en duur personeel er in hadden staan. DAT IS TOCH BELACHELIJK!! Ze kon me niet tegemoet komen en wilde het kussen ook niet terug nemen. Ik voel me belazerd en wil 15.00 euro terug!

Gewenste Oplossing:

Ik wil 15.00 terug dan is voor mij de kous af.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TW Supply Group

Heeft op 28 februari 2020 om 17:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw, bedankt voor uw bericht. Wij verplichten u niet het kussen bij ons aan te schaffen. Wij demonstreren onze eigen kussens. Deze zijn wellicht duurder dan andere, vergelijkbare producten. Echter kunnen wij niet garanderen dat concurrenten met andere producten dezelfde prijs als ons hanteren. U bent altijd zelf in de gelegenheid om het product wél of niet aan te schaffen.
Ik hoop u voldoende te heb en geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jaqueline

Romy1973

Heeft op 28 februari 2020 om 18:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik wilde het kussen terug brengen maar dat kon niet??

Bericht van TW Supply Group

6 jaren geleden - Geachte, nadat een aankoop heeft plaatsgevonden, kunt u zich beroepen op de garantie. Wij nemen geen producten retour die de stand hebben verlaten. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Klacht: 15 euro teveel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TW Supply Group

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen