Klacht: Novalnet wat totaal niet klopt

Zwijnenberg2901 op 26 februari 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 26 februari 2020

Een consument heeft bezwaar tegen een incassovordering van Call2collect namens Novalnet, omdat hij stelt geen abonnement te hebben afgesloten. Hij heeft zijn advocaat ingeschakeld en verzoekt om geen verdere communicatie van het incassobureau, maar heeft geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Dit gaat helemaal nergens over, ze beweren dat ik een abonnement hebt afgesloten, terwijl dit totaal niet aan de orde is. Ik heb geen abonnement afgesloten en wens ook geen contact of geen mail meer van hun. Reeds heb ik mijn advocaat ingeschakeld en dit heb ik ze ook gemaild, maar geen reactie. Tuurlijk niet. Je hebt altijd mensen die betalen aan dit nep incasso bureau.

Amsterdam, 26022020

Geachte heermevrouw,

Naar aanleiding van de door ons ingestelde incassovordering namens Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG), vragen wij uw aandacht voor het volgende.

Wij hebben u gewezen op de openstaande vordering, maar tot op heden nog geen (volledige) betaling van u mogen ontvangen.

Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) stelt u nog éénmaal in de gelegenheid het onderstaande totaalbedrag te voldoen. Uiterlijk 04-03-2020 moet u EUR 76,30 over maken naar bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Stichting Derdengelden Call2Collect o.v.v. dossiernummer 201004815186.

Openstaand:
Omschrijving Datum Bedrag
Factuur 20.0002044.70 12042019 EUR 35,70
Betaald EUR 0,00
Rente tot en met vandaag EUR 0,60
Buitengerechtelijke incassokosten EUR 40,00
Totaal te betalen EUR 76,30

Indien tijdige betaling op onze bankrekening wederom uitblijft, zijn wij helaas genoodzaakt uw dossier over te dragen aan onze juridische afdeling ter voorbereiding van de gerechtelijke procedure.

Met vriendelijke groet,

Call2Collect B.V.

Telefoon: 31(0)20 346 07 52
Whatsapp: 31(0)62 718 11 17
Email: [email protected]
Internet: www.call2collect.nl

Gewenste Oplossing:

Dat dit bedrijf wordt opgedoekt en aangepakt wordt door de politie. Ik wens geen enkel contact meer met hun

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Call2collect

6 jaren geleden - Goedemorgen, dank voor uw bericht. U heeft ons telefonisch medegedeeld dat uw emailadres gehacked is en dat u niet degene is geweest die op de website van cliente het abonnement heeft afgesloten. Daarnaast heeft u ons aangegeven dat u aangifte heeft gedaan van identiteitsfraude. Kunt u ons die aangifte doen toekomen? Wij zetten alle acties op dit moment on hold. Al vast dank voor uw medewerking. Hoogachtend, Team Call2collect BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Zwijnenberg2901
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM