Een abonnee van een krant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en kan de klantenservice niet bereiken vanwege het ontbreken van een telefoonnummer vanuit België. De abonnee, die al meer dan veertig jaar klant is, geeft aan niet te willen overstappen op de digitale versie en verzoekt om een nabezorging zoals voorheen.
weeral geen krant ontvangen, kan de klanten service niet bereiken omdat er geen telefoonnummer bijstaat vanuit Belgie, op de digitale krant zit ik echt niet te wachten, wij zijn al meer dan veertig jaar abonnee en kunnen dat niet missen, ik zou graag zien dat er een nabezorging was net als voorheen.
Graag hierop een antwoord.
Als ik alsnog de zelfde dag een krant in de bus vindt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
