Klacht: Maanden wachten op retourbedrag

Ingedgj op 25 februari 2020 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 25 februari 2020

Een consument heeft op 13 januari een ongeopende stofzuiger geretourneerd, maar wacht inmiddels al zeven weken op het retourbedrag. Ondanks zes telefoontjes en zeven e-mails naar Dyson heeft de consument nog steeds geen oplossing of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 13 januari binnen een week een stofzuiger in de ongeopende doos retour gestuurd. We zijn inmiddels 7 weken verder. Na 6x bellen en 7x mailen nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Retourbedrag op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingedgj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM