Mijn Klacht:
Op 17 december 2019 Norton virusscanner aangeschaft, direct ook een aanvraag voor cashback gedaan, naar aanleiding van een promotie. Hier een bevestiging van ontvangen: Your online claim has been successfully processed, met de notitie dat het 4-6 weken kon duren voor het bedrag terug gestort zou zijn. Inmiddels veel verder. Na contact met de supportdesk de belofte gehad dat het teruggestort zou worden. Echter nog steeds niet gebeurd, maar nu vraagt Norton om mijn rekeningafschriften van de afgelopen tijd, terug tot 17-12-2019. En dat voor een bedrijf dat poogt de klant te beschermen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Norton de cashback doet, met excuses voor de slechte service.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
