Klacht: Ik kreeg geen ticket en mocht niet mee,

Antjelmh op 14 februari 2020 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 14 februari 2020

Een klant heeft betaald voor een busreis met Flixbus, maar ontving geen ticket en werd daardoor niet toegelaten tot de bus. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van Flixbus voor verdere vragen.

Mijn Klacht:

Ik ontving geen ticket en mocht daarom niet mee, ik had netjes betaald. Flixbus is niet bereikbaar voor vragen

Gewenste Oplossing:

Als flixbus excuses stuurt, het volledige bedrag terug betaald en telefonisch fatsoenlijk bereikbaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antjelmh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM