Masage op 14 februari 2020 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Geachte, u kunt uw garantie claimen via [email protected]. Dit treft u ook op het garantiebewijs. Gelieve dit bewijs ook bij uw mail bij te voegen. Deze heeft u bij de aankoop ontvangen op de beurs. Indien u verdere vragen heeft...
Een klant heeft een massage rugkussen aangeschaft op Boot Holland, dat aanvankelijk goed functioneerde, maar na enkele dagen niet meer werkte. Er was geen reactie meer bij het aansluiten of het indrukken van de knop, waardoor de klant concludeerde dat het apparaat defect was en vroeg om een vervangend exemplaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op boot Holland een massage rugkussen gekocht.
Eerste keer thuis werkte het prima.
Na een paar dagen werkte het niet meer.
Geen licht geen massage niks an reactie na het aan sluiten en op de knop te hebben gedrukt.
In mijn ogen stuk dus.
Wil graag een nieuwe van u ontvangen.
Werkt niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2020 om 14:24 geantwoord
Geachte, u kunt uw garantie claimen via [email protected]. Dit treft u ook op het garantiebewijs. Gelieve dit bewijs ook bij uw mail bij te voegen. Deze heeft u bij de aankoop ontvangen op de beurs. Indien u verdere vragen heeft betreffende de garantie dan kunt u ook per mail bij ons terecht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
