Klacht: Geen terugbel verzoek vanaf 16:00 gebeld asociaal gedrag doordat Romy van Eneco de hoorn er 2 x ophing

Bryan026 op 06 februari 2020 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roamler Tech has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 februari 2020

Een klant van Roamler Tech heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen vanwege een gebrek aan verwarming en warm water in zijn vrijstaande woning. De klant ervaart de situatie als ernstig, vooral gezien de lage binnentemperatuur en de gezondheidstoestand van zowel zichzelf als zijn zieke kat. Ondanks de urgentie van de situatie voelt de klant zich niet serieus genomen en vindt het onacceptabel dat er geen terugbelverzoek is gedaan.

Mijn Klacht:

Na meerder malen contact te zoeken ( ik woon vrijstaand) en zit zonder kachel en warm water. (Word snacht 8 graden binnen zonder kachel.En ze zien dat niet als calamiteit. Plus mijn kat van 13 is erg ziek. Laat staan mijn 5 klaplongen die ik zelf heb gehad. Echt afhandig. Ik moet maar wachten tot morgen, niemand te bereiken. Schandalig!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn kachel!!!! en water het weer doen!! Vooral de kachel omdat ik vrij staand woon. Waar betaal je iedereen maand voor?? Het contact stop op per direct mochten ze vanavond niet komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roamler Tech over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bryan026
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM