Klacht: Geld Cashback promotion niet ontvangen

M. Faas op 05 februari 2020 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 5 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23 december jl Norton product geactiveerd waarna de aanvraag voor de 20 euro cashback promotion bij norton ingediend.
Na 4-6 weken zou het geld op mijn bankrekening moeten staan. Helaas nog niets ontvangen.
Met Norton gechat en ze hebben me gevraagd een kopie van de bevestigingsmail van de cashback actie door te mailen maar ook om kopies al mijn bankafschriften van 23 december tot heden bij te voegen zodat zij kunnen zien of ik het geld echt nog niet ontvangen heb.
In de mail gemeld dat ik dat dus echt niet ga doen en heb alleen de bevestigingsmail van de cashback toegevoegd. Nog geen reactie ontvangen!

Gewenste Oplossing:

20 euro cashback op mijn bankrekening gestort

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Faas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM