Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in tegen enexis en de klantenservice.
Omdat zij niet inhoudelijk reageren.
Aan names doen die niet op feiten rusten.
En daarnaast verantwoordelijkheden bij de klant neer leggen die in eigen portefeuile horen.
Zolang de klant betaald en een contract heeft.
Heeft hij zijn verplichtingen nagekomen.
En kan men niet spreken van recht als hij dan volgens enexis rechtmatig word afgesloten.
Daarnaast toont het ook niet van begrip etc als men dan ook nog eens probeert na te trappen door van een mug een olifant proberen te maken als blijkt dat klant gelijk had en niet afgesloten mocht worden.
Als men vind dat men zo met klanten om dient te gaan is men zwaar het spoor bijster.
En is wat betreft de opmerking 40 45 het nog heel netjes verwoord.
Gewenste Oplossing:
Als de monteurs in kwestie ontslag krijgen en de leiding gevende degradeert.
En enexis oprecht excuses maakt
(10)
