Klacht: betaalde aankoop niet ontvangen

wdegroof op 03 februari 2020 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 3 februari 2020

Een klant heeft op 7 september 2019 een Barbie David Bowie pop besteld en betaald via eBay, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere vertragingen in de levering en geen reactie van de verkoper of eBay, is de klant bezorgd omdat het objectnummer niet meer terug te vinden is. De klant heeft eerder een melding gemaakt, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen.

Mijn Klacht:

op 7-9-2019 een barbie david bowie doll besteld en betaald.Orderbevestiging van ebay ontvangen.Zou eerst geleverd worden tussen21-10 en 31-10, daarna (door de vendeur gemeld tussen21-01 en 31-01-2020. Tot op heden geen reaktie, noch van de vandeur, noch van eBay, die zelfs het object nummer niet meer terugvinden. Detail: ordernummer: 13-038840-07554, objectnr : 283563408416. vendeur joh9695(1547)Vorige maand heb ik dit ook aan jullie gemeld,maar nooit de bevestiginsmail ontvangen.Bank :5256364614080232

Gewenste Oplossing:

als het popje toekomt (was voor de verjaardag van mijn dochter) oe eventueel na de terugstorting van de 123,47usd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wdegroof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM