Goedemiddag mevrouw Gkakas, Het spijt ons om te horen dat de verspreiding van de folders bij u, tot op heden niet naar wens verloopt. Wij hebben uw melding dan ook met hoge urgentie door gegeven aan onze lokale inspecteur. Hem...
Helaas nog geen folder gezien! Urgentie.???
Al enkele maanden geen folders ontvangen!!
Als de folders weer in de brievenbus vallen!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2020 om 13:05 geantwoord
Goedemiddag mevrouw Gkakas,
Het spijt ons om te horen dat de verspreiding van de folders bij u, tot op heden niet naar wens verloopt. Wij hebben uw melding dan ook met hoge urgentie door gegeven aan onze lokale inspecteur. Hem hebben wij verzocht er zo spoedig mogelijk voor te zorgen dat u de folders weer wekelijks gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Heeft op 06 februari 2020 om 20:38 geantwoord
(10)
Helaas nog geen folder gezien! Urgentie.???
Reactie van de melder van de klacht L.G
6 jaren geleden - Nog niks ontvangen! Hoezo urgentie! Dit speelt al jaren! Een paar weken de folders ontvangen en dan weer niet!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
