Klacht: Foute levering niet snel oplossen

Natasja sanders op 16 februari 2020 over Beddenplein.nl in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beddenplein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 16 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Topper van bed is te klein contact gehad en word gezegt dan krijg je een retour sticker om hem terug te sturen en dan sturen wij daarna een andere. Is geen doosje wat je weg moet brengen je bestel niet voor niks online en laat het thuis bezorgen. Dus zeg het moet gewoon omgewisseld worden ja dat kan ook maar moet je gewoon 1.5 week wachten.
Fijn een nieuw bed wat niet compleet is.
Hun hebben de fout gemaakt dus vind het niet meer normaal dat ze het snel weer herstellen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er op korte termijn een nieuwe goede maat topper gebracht word. En ze de foute mee terug nemen.
Ik ga niet met een baby in wagen slepen met een topper om het terug te sturen door een fout die ze zelf hebben gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Natasja sanders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM