Mijn Klacht:
Zojuist bij de drive in Rosmalen geweest, weer moesten even wachten op onze bestelling. Toen we die vervolgens kregen miste er een aantal bestelde producten.
Oké de medewerker ging het even controleren deze kwam netjes met een zakje terug maar waar nog steeds 1 product in miste tja dat kon niet zat er echt bij nou nee meneer zit er niet in. Dan moest hij met zijn manager overleggen. Deze kwam toen naar de auto met de melding dat die burger er echt in zat. Nee zit hij niet kijk maar, nee ik hoef niet te kijken ik weet zeker dat hij er in zit.
Nou dat zit hij niet en wij gaan voor die 1.50 niet oplichten en wij wensen ook niet voor leugenaar uitgemaakt te worden. Hij ging de camera beiden terug kijken? Oké ondertussen al het andere eten koud, om eventjes later weer 1 zakje half naar binnen gegooid te krijgen zonder uitleg zonder excuses.
Nou sorry maar dit kan echt niet, er kunnen fouten gemaakt worden daar hebben wij begrip voor maar om dan zo onbeschoft behandeld te worden dat er eigenlijk gezegd word dat hun geen fout gemaakt hebben want het moet er bij zitten en dan nog geen excuses niks waardeloze manager die dus totaal niet met mensen om kan gaan en alleen maar zijn gelijk wil halen.
Gewenste Oplossing:
Een oprechte excuses, en wanneer je moet wachtten op een niet geleverd produkt dat de rest van je bestelling ook opnieuw warm aangeboden word.
