Camperclub1 op 29 januari 2020 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer, U heeft zojuist een reactie ontvangen. Gelieve uw mail te bekijken. Wij verzoeken u deze te bekijken en enig geduld te betrachten, in de afwachting op een reactie. Deze wordt altijd binnen 48 uur gegeven. Ik dank u...
Ik ben gedeeltelijk tevreden .ik heb nu wel een retour formulier ontvangen maar ik moet de porto kosten zelf betalen.en ze melden dat het apparaat gerepareerd zal worden terwijl ik...
Een klant kocht een massagekussen op de caravana beurs in Leeuwarden, maar ontdekte bij thuiskomst dat één van de twee rotors niet functioneerde. Ondanks het versturen van een klacht via het opgegeven e-mailadres op het garantiebewijs, ontving de klant geen reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
wij hadden op de caravana beurs in Leeuwarden een massage kussen gekocht bij thuiskomst bleek 1 van de 2 rotors niet te werken .op het garantie bewijs stond een mailadres voor klachten ik heb de klacht in de mail verstuurd maar krijg geen reactie.
kosteloos omruilen voor een nieuwe
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2020 om 11:05 geantwoord
Geachte heer, U heeft zojuist een reactie ontvangen. Gelieve uw mail te bekijken. Wij verzoeken u deze te bekijken en enig geduld te betrachten, in de afwachting op een reactie. Deze wordt altijd binnen 48 uur gegeven. Ik dank u vriendelijk, en zie uw mail graag tegemoet. Met vrriendelijke groet, Jaqueline.
Heeft op 29 januari 2020 om 12:13 geantwoord
(10)
Ik ben gedeeltelijk tevreden .ik heb nu wel een retour formulier ontvangen maar ik moet de porto kosten zelf betalen.en ze melden dat het apparaat gerepareerd zal worden terwijl ik een nieuw app. gekocht heb dat niet goed werkte en wat als achteraf een gebruikt app.was gezien de conditie en de verpakking.
Reactie van de melder van de klacht Camperclub1
6 jaren geleden - Ik heb het apparaat opgestuurd en het zou binnen 10 werkdagen gerepareerd of een nieuw app.teruggestuurd worden maar tot op heden heb ik nog niks gezien. Vr.Gr. W.Kleine
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
