Mijn Klacht:

Ik voel mij opgelicht!

In het begin ging het goed met de rijlessen. Wel vaker onprofessioneel afgezegd en chaotische planning en communicatie. Hij wilt ook altijd op de automaat rijden en niet op aan schakel – ook al wil je dat. Nadat mijn lessen van het lespakket op waren, heb ik op advies nog 15 rijlessen aangeschaft. We zouden deze rijlessen gebruiken voor het oefenen van mijn examen en ik zal dan een proefexamen hebben (die al in mijn eerder aangeschafte lespakket zat) en als ik daarvoor geslaagd was een officieel examen doen (ook al aangeschaft).

Voor mij is dit ook alsnog erg veranderd en slecht afgelopen. De rijlessen zijn niet gereden. Ik heb geen proefexamen en examen kunnen doen. De proefexamen rijlessen waren weer afgezegd door een onprofessionele reden en manier, een paar dagen van te voren zonder bericht of uitleg, terwijl het al maanden vast stond. Daarna waren er zonder mijn instemming examens aangevraagd die ik niet wou. Hij luisterde niet toen ik vroeg om te annuleren en dat ik het op een schakel wou doen etc. Toen had hij plotseling een burn-out en kon niks meer gereden worden. Daarna wou hij het ook niet oppakken en opnieuw doen, hij begon mij enkel dreigende berichten te sturen en ik voel mij bedreigt door hem.

Ik heb dus én geen proefexamen én geen officieel examen én geen 15 rijlessen gehad. De communicatie hierover is heel moeilijk. Ik wordt namelijk steeds aangevallen en er wordt steeds bedreigd met facturen die ik volgens hem moet bij betalen, rechtszaken en de politie die hij op mij af wilt sturen. Ik ben een jonge meid en dit komt dus erg hard aan van deze man. Ik heb ook mijn 1000 euro nog steeds niet terug gezien na alles te proberen, ik voel mij opgelicht door hem.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het geld terug krijg (wat ik al heb betaald) voor wat ik niet heb gekregen. Dit is 1000 euro voor een extra lespakket, een examen en een tussentijdse examen.