Klacht: Klant onvriendelijk

Saskia wijkamp op 26 januari 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 januari 2020

Een klant ervaart onvriendelijk gedrag van een medewerkster bij de McDonald's in Doetinchem. Toen de klant vroeg naar de mogelijkheid om twee telefoons voor voordeelcoupons te gebruiken, reageerde de medewerkster negatief en weigerde haar naam te geven. De klant heeft het incident geregistreerd met het tijdstip van de gebeurtenis.

Mijn Klacht:

De dame achter de kassa van de mc drive reageerde niet vriendelijk toen ik aan gaf dat ik twee telefoons had voor de voordeelcoupons. Ze zei letterlijk dat ik mij gedeisd moest houden. Ik vroeg netjes wat haar naam was en kreeg als antwoord dat het mij niets aan ging.
Ik kan dus u ook niet melden hoe ze heet ik kan u wel de tijdstip geven waarop het is gebeurd.
(00:38) mc donald’s Doetinchem.

Gewenste Oplossing:

Dat ik als klant met respect word behandeld door het personeel van de mc drive.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia wijkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM