Mijn Klacht:
Helaas na 1,5 jaar het probleem dat het apparaat tijdens het rijden lijkt uit te vallen en daarna weer terigkomt.
Tom tom hierover ingelicht en ter reperatie opgestuurd. Na de 1e opsturing helaas een apparaat retour ontvangen met verkeerde aoftware namelijk die van de 6200 zonder vrachtwagen kaarten. Het probleem van uitvallen was ook niet verholpen. Op verzoek van tom tom weer opsturen.
Voor de 2e keer opgestuurd deze keer terug gekregen met juuste software maar het uitvallen was weer niet verholpen.
Weer contact met tom tom medewerker verzoekt weer op te sturen waar ik dus geen vertrouwen meer in heb dat het nu wel goed komt. Helaas is mijn vertrouwen in ee n deugdelijk toestel weg. Heb verzoek gedaan ter omruiling maar communicatie lijkt steeds lastiger te worden met tom tom want lijkt me dat tom rom het slordige werken en of niet kunnen oplossen van het probleem niet wil erkennen.
Ga hem voor de 3e keer opsturen en kijken of er een omruiling plaats vind.
Gewenste Oplossing:
Een omruiling voor een deugdelijk product.
