Klacht over BH Comfort: Ze willen mij geen ret…

Klacht: Ze willen mij geen retourformulier toesturen

IrmaRoelofs op 23 januari 2020 over BH Comfort in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over BH Comfort

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

BH Comfort

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 23 januari 2020

Een klant van BH Comfort heeft problemen ondervonden bij het retourneren van ontvangen bh's, omdat het zegel op de verpakking niet verbroken mocht worden. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om een retourformulier, heeft het bedrijf hier niet op gereageerd en werd de klant geadviseerd de bh's aan iemand anders te geven. De klant heeft bewijs geleverd dat het zegel intact is gebleven.

Mijn Klacht:

bh’s ontvangen en toen gezien op het zegel dat als ik dat verbrak ik ze niet meer mocht terugsturen. Ik was er meteen klaar mee. Mail gestuurd dat ik een retourformulier wilde. Na veel heen en weer gemail, krijg ik geen retourformulier. Ik voldoe niet aan hun voorwaarden.
Ik heb hen zelfs een filmpje gestuurd om te laten zien dat ik het zegel niet verbroken heb. Er werd mij verteld dat ik ze maar aan iemand anders moest geven!!!!