Klacht: Bestelling nooit ontvangen!

L.Bosch op 21 januari 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 21 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden geleden een borstel besteld. Na meerdere mailtjes te hebben verstuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef (waarop ik iedere keer als antwoord kreeg dat de bestelling helaas vertraagd was), heb ik tot op heden niks ontvangen. Ik heb aangegeven dat ik de bestelling wilde afzeggen en mijn geld terug wilde ontvangen. Dit kon niet omdat ik eerst het product moest retourneren voordat ze het bedrag terug konden storten. Aangezien ik geen product heb (en ik ook niet verwacht dat dit nog geleverd gaat worden) kan ik het niet terugsturen en kan ik dus fluiten naar mijn geld. Schandalig dat dit zo maar kan! Ik wil iedereen hierbij waarschuwen voor dit ‘bedrijf’.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug op mijn rekening staat.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L.Bosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten