Mijn Klacht:
Ik heb een maand geleden een bestelling geplaatst op www.onlinetopgarden.nl waar ik een ventilator van een paar honderd euro’s heb gehaald. Het is helaas niet wat ik zocht, dus heb ik het besloten om te retourneren.
De kosten van retour heb ik zelf betaald. Een maand later nog steeds geen geld terug gekregen.
Ik ben toen gaan kijken hoe dat kwam. De track en tracé code op post-nl gaf aan dat er 2x een mislukte bezorgpoging is geweest.
Ik heb het vermoeden dat ze express mijn pakket niet aan hebben aangenomen.
Ik probeer al een poosje contact te krijgen via mail en telefoon maar beide nooit antwoord gekregen.
Hier baal ik een beetje van aangezien dit toch om een paar honderd euro’s gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen en de kosten van verzending ook terug krijgen. Ik wil alleen wat van mij is en waar ik recht op heb.
(10)
